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Horários e Entrega |
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E se não estiver ninguém para receber as flores na casa do destinatário. Como é que a Decoflorália procede?
No geral, na Grande Lisboa, os nossos motoristas irão procurar deixar a encomenda num lugar seguro, como os vizinhos ou portarias de prédio, mas em todo o caso seguiremos as instruções do cliente e procederemos como nos solicitar, contactando-o sempre em caso de impossibilidade. |
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Como faço para permanecer no anonimato, sem ser identificado(a) pela pessoa que receberá as flores?
A única maneira de ser identificado(a) é através da assinatura da mensagem. Caso não queira ser identificado, poderá fazer o pedido normalmente, deixando apenas de assinar a mensagem. |
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Posso encomendar para outros países?
Para todo o mundo, através da Interflora, da qual somos membro associado, que é uma das maiores associações do mundo na entrega de flores, trabalhando em 141 países com mais de 56.000 floristas associadas, garantimos a melhor qualidade em todos os tipos de trabalho.
De 2ª a 6ª feira, se o seu pedido for feito até às 13 horas, a entrega poderá ser efectuada no próprio dia.
Se o seu pedido for feito depois das 13 horas, a entrega será efectuada no dia seguinte, durante o período da manhã.
Para entregas ao Sábado as encomendas deverão ser feitas no dia anterior.
Não é possível entregar ao domingo. |
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Posso solicitar que entreguem o meu pedido ao Sábado e Domingo?
Na grande Lisboa, entregamos ao sábado e domingo das 09:00 as 19:00 horas. No resto do país, temos algumas restrições, pelo que solicitamos o favor de nos contactarem previamente para o telefone (+351) 21 760 17 28 ou e-mail flores@flores.pt Em todo o caso, ao sábado e domingo, no resto do país, não nos é possível entregar chocolates ou peluches, apenas entregamos arranjos florais. |
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Na grande Lisboa, posso solicitar que o meu pedido seja entregue a uma hora específica?
Por questões de trânsito não podemos garantir a entrega a uma hora específica, podendo haver alguma diferença da hora solicitada. Assim, solicitamos um intervalo de cerca de duas horas para entrega, por exemplo, das 11:00 as 13:00 horas. |
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E no resto do país, para entregas de segunda a sexta-feira, com que antecedência devo efectuar o meu pedido?
No resto do país, agradecemos que efectue o seu pedido com pelo menos 24 horas de antecedência, ou até as 10 horas no próprio dia. No resto do país, não podemos garantir a entrega num horário específico, poderá escolher o período da manhã (das 09:00 as 13:00 horas) ou da tarde (das 14:00 as 19:00 horas). Para situações específicas, por favor contacte-nos para o número de telefone: (+351) 21 760 17 28. |
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Com que antecedência devo fazer o meu pedido na grande Lisboa?
Praticamente nenhuma, a entrega é imediata, pois possuímos frota própria e fazemos entregas até as 20 horas na grande Lisboa. |
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A sua PRIVACIDADE é garantida. O Flores.pt compromete-se a nunca revelar, ceder ou vender a sua informação pessoal.
SATISFAÇÃO GARANTIDA. Se não está totalmente satisfeito com o serviço FLORES.PT ser-lhe-á devolvido o valor do(s) produto(s) que adquiriu, ou efectuada a sua substituição.
